الإرجاع والضمان

1. خبّرنا برقم طلبك خلال 14 يوم من الاستلام.
2. السائق يمر ياخذ المنتج من بابك — ما تحتاج تطلع ولا توصل شي.
3. بعد ما نستلمه ونتأكد أنه غير مستعمل، يرجع المبلغ بنفس طريقة الدفع: كي نت أو البطاقة يرجع لها مباشرة، والدفع عند الاستلام يرجع بتحويل بنكي.

منتجات العناية الشخصية اللي تلامس الجسم — مثل أجهزة تنظيف الأسنان والشطافات — مدة إرجاعها يوم واحد من الاستلام، وبشرط ما تكون فُتحت. هذا اللي يحدده القانون لأسباب صحية.

منتج وصلك معيوب أو مكسور أو غير مطابق للوصف؟ هذا مو إرجاع عادي — نستبدله أو نرجع لك فلوسك كاملة مع رسوم التوصيل، بأي وقت تكتشف العيب.

إذا كان للمنتج ضمان، تلقاه مكتوب بصفحة المنتج نفسها — ما نكتب ضمانات عامة ما نقدر نلتزم فيها.

وفي كل الأحوال، حقوقك بقانون حماية المستهلك محفوظة: المنتج المعيوب يُصلَّح أو يُستبدل أو يُرد ثمنه. كلمنا برقم طلبك ونحن نتابع الموضوع — ما نحوّلك على المورد.